書泉 / ご利用規約

ご利用規約

【重要】会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。
株式会社書泉(以下、「当社」といいます)は、ショッピングサイト「書泉オンラインショップ」(以下、「本サイト」といいます)において、提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)の利用規約として、本規約を定めます。
本規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。
「同意して会員登録へ」ボタンをクリックすると、あなたが本規約を契約内容とすることに同意したことになります。
第1条 (会員)

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
4. 会員資格は一身専属のものであり、会員はこれを第三者に貸与、名義変更、売買、担保、転売、その他譲渡等の行為をしてはならないものとします。

第2条 (登録)

1. 会員資格
(1)本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。本規約およびご利用規約に違反したと当社が判断した場合、会員は、会員資格を当然に喪失し、再会員登録もできなくなる場合があることをあらかじめ了承するものとします。
(2)会員登録はお1人様1アカウントのみとし、同一人物が複数登録された場合、全てのアカウントを　停止させていただく場合があります。その際に、個別の通知はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。パスワードおよび通信端末機器が盗まれたり、第三者に使用されていたりすることが判明した場合には、会員は、ただちにその旨を当社に通知するとともに、当社から指示がある場合はこれに従うものとします。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、すべて会員の責任となります。

第3条 (変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったまたは登録された情報が正しくなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)

1. 会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。また、退会手続きが完了した時点で、会員が保有しているポイントは失効となり、復旧することはできないものとします。
2. 当社は、会員の死亡を知り得た時点をもって、前項の退会に関する届出があったものとして取扱います。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 当社は、会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、当該会員に事前に通知することなく、直ちに会員資格を停止・取り消しすることができます。会員資格を取り消した場合、会員が保有しているポイントは失効となり、復旧することはできないものとします。
(1)本規約第8条に定める行為を行った場合
(2)当社への申告、届け出内容に虚偽があった場合。
(3)過去の規約違反などが判明した場合。
(4)手段の如何に関わらず、当社または本サイトの運営を妨害した場合。
(5)料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合。
(6)届け出た電話、FAX、電子メールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合。
(7)本規約に違反した場合
(8)その他、当社が会員として不適格と判断した場合
2. 会員が、前項に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
3.当社が第１項の措置をとったことにより、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いかねる場合がございます。またその場合、会員資格を喪失した後であっても、当該会員はすべての法的責任を負わなければなりません。

第6条 (会員情報の取扱い)

1. 当社は、お客様の会員情報を別途掲示する「プライバシーポリシー(https://www.shosen.co.jp/shop/guide/privacy.php)」に基づき、適切に取扱います。
2. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による当社が必要と判断する情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条（ポイント）

1. 当社は会員に対し、本サービスによる購入金額に応じたポイントを付与します。
(1)[付与条件]　税抜購入金額の1%
(2)[使用条件]　次回以降の購入時に、残高から1ポイントを1円単位で使用できます。
2. ポイントの換金等の、商品購入用途以外はできません。
3. ポイントは本サービスのみで使用できます。
4. ポイントは会員本人のみが利用できます。
5. ポイントの有効期限は、ポイントの付与から2年です。
6. ポイントは当社が本サービスにて管理しています。

第8条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。
1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の当社の定める規定に違反する行為
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉、プライバシーその他の権利を損ねるまたはその恐れのある行為
3. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他法令に違反する行為、またはその恐れのある行為
4. 当社またはその他の第三者に迷惑となる行為、不快感を抱かせる行為、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為
5. 当社または第三者に対して事実に反する情報他、公序良俗に反する、またはその恐れのある情報を提供する行為
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込む行為
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスする行為
8. 会員番号もしくはパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用するなど、会員番号もしくはパスワードを不正に使用する行為
9. 転売、再販売、その他営利を目的として本サイトを利用する行為
10.選挙活動、宗教活動またはこれらに類する行為、その他の政治および宗教に関する行為
11.当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為
12.その他当社が不適切と判断する行為

第9条 (サービスの中断・停止等)

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システム(通信回線や電源、それらを収容する建築物等を含み、本条において以下同様とする) の保守、点検、修理、変更を定期的にまたは緊急に行う場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
(5)戦争、変乱、暴動、騒乱、疫病、労働争議等その他不測の事態により本サービスの提供ができなくなった場合
(6)法令による規制、司法命令等が適用された場合
(7)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第10条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第11条 (免責)

1. 当社は、本サービスの内容およびお客様が本サイトを通じて知り得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等に関し、いかなる保証も行いません。
2. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
4. 本条前三項の規定に基づき、お客様はご自身の責任において本サイトを利用するものとします。ただし、当社の故意または重過失に起因して問題が発生した場合はこの限りではなく、また、その他の当社による過失に起因して問題が発生した場合、当社は現実に生じた直接かつ通常の損害の範囲（特別損害や逸失利益等を含まないものとします）についてのみ　その責任を負うものとします。

第12条 販売条件

1.本サイトにおいては注文フォーム(PC・モバイル)によるご注文のみお受けします。お電話・FAX・電子メール等によるご注文には応じかねます。
2.本サイトに掲載された商品情報は、予告なしに変更することがあります。
3.商品のお届けには、商品代金とは別に送料・手数料をご負担いただきます。
4.本サイト掲載の商品は、お取扱いが可能な商品であって、ご注文時における商品確保を保
証するものではございません。
5.当社は、入金が確認され次第、必要な出荷作業を開始するものとします。但し代金引換の場合にはこの限りでありません。
6.ご注文いただいた商品が当店に在庫としてない場合、メーカーへ発注させていただきます。メーカーへ発注したにも関わらず、2ヶ月間経過しても商品が入荷されない場合は、誠に勝手ながら、ご注文をキャンセルさせていただく場合がありますので、ご了承ください。なお、メーカー在庫がないことが判明した時点で、2ヶ月に満たなくともご注文はキャンセルとなります。その場合は、ご用意できた商品のみで発送させていただきます。
7.本サイトに掲載されている引渡時期は、ご注文確定時からの目安の期間であり、確約するものではございません。

第13条 販売価格

1.本サイトに掲載された商品の販売価格は、会員が本サイトから購入される場合の税込金額となっております。そのため、当社店舗での販売価格とは異なる場合がございます。また、非課税品は商品価格のみの表示となります。なお、商品販売価格はご注文受付開始後に変更となる場合がございます。
2.本サイトでは、法令に則って税率を変動する場合がございます。
3.掲載商品および価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスにより、通販サービス上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤」により当該商品販売を取り消しとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。その場合には、当社が適当と思われる連絡方法において、ご注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせていただくか、または再度新規でご注文いただくなどの対応をさせていただきます。

第14条 ご注文と成約

1.会員が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当社から注文内容を確認する旨のメールが会員に到達した時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
2.会員が未成年者の場合は、必ず保護者、親権者などの法定代理人の同意(本規約を契約内容とすることへの同意を含みます)を得た上で本サイトを利用するものとし、商品の注文についても同様とします。
3.当店では、会員からご注文をいただきました後、ご購入内容の確認のため、確認メールを送信させていただきます。このメールには、ご注文内容、ご注文金額、ご注文番号などの大切な内容が記載されておりますので、必ず内容をご確認のうえ、このメールの内容は商品がお手元に届くまで保存するようにしてください。
4.契約成立の如何に関わらず、以下の理由に該当する場合は、当社は無条件でご注文をお断りすることができます。
(1)個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
(2)長期入荷未定商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合。
(3)数量限定商品等、会員のご購入に数量制限を設けている場合に、制限を越えたご注文をお受けした場合。
(4)転売、再販売または営利目的の恐れがあるご注文をお受けした場合。
(5)過去の利用で高額または複数の注文がキャンセル・返品となっていることが認められた場合。
(6)その他、当社がご注文のお断りの必要を認めた場合。

第15条 商品・特典の情報

1.当社は、本サイト上の商品説明をできる限り正確に表示するよう努めます。
2.商品画像はイメージであり、テキストの商品情報と異なる場合、テキストの商品情報が優先します。
3.商品画像が初回版や限定版のものであっても商品の初回版や限定版を保証するものではありません。
4.特典数には限りがあるため、保証するものではありません。これにより、会員に損害が発生しても、当社はいかなる責任も負いません。

第16条 送料

1.送料は原則、会員負担となります。
2.商品によって、送料は個別に設定される場合があります。

第17条 商品のお届け

1.当社は、会員がご購入手続き画面にて指定するお届け先に商品をお届けします。
2.商品のお届け先は、日本国内に限ります。また、一時的な滞在先(ホテル、旅館、第三者の住所等)につきましてはご指定いただけません。ご指定いただいた場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
3.配送業者の保管期限を過ぎますと、ご注文商品はキャンセルとなります。原則、会員の申告による再発送は受けておりませんので、予めご了承ください。また、キャンセルおよび返品となったご注文については、別途キャンセル料を請求させていただきます。
4.配送地域、交通事情、天候状況、在庫等の理由により、遅延する場合があります。
5.ご予約商品は発売予定時期までに発送を行うよう努めますが、商品の入荷遅延や利用者のお支払い状況等により、発売予定時期以降に発送となる場合があります。

第18条 お支払い

1.商品購入の際の会員のお支払い金額は、商品購入代金、送料、消費税および別途定める手数料の合計となります。
2.商品購入の際のお支払方法は、代金引換、クレジットカード決済、郵便振替等、当社の定める決済方法によるものとします。
3.サービス・商品・ご利用状況によっては、決済方法が限定される場合があります。
4.配送先・配送方法によっては、代金引換をご利用いただけない場合があります。
5.代金引換以外の決済方法で、当社指定の支払い期日までにお支払いが確認できないことが続いた場合、お支払い方法を限定させていただくことがあります。
6.会員は、本サイトに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該業者と直接解決するものとし、当社には一切責任がないものとします。

第19条 商品の所有権

商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する所有権は会員に移ります。
但し商品代金の支払いが確認できない場合に限り、所有権は当社の定めるところにより当社に戻るものとします。

第20条 キャンセル

本サイトでは会員都合でのキャンセルは承っておりませんのでご了承ください。

第21条 返品・交換等

1.会員都合による返品・交換は、一切承っておりません。
2.商品に不具合等が発見された場合は、以下の通り、商品の返品・交換等を承ります。ただし、当該不具合が会員の責に帰すべき事由によるものであった場合には、この限りでありません。注文した商品と異なるものが届いた場合、商品の数量が異なる場合、商品に明らかな不良が発見された場合、会員は商品到着後7日以内に本サイトの指定する方法により本サイトに通知するものとし、良品もしくは代替との交換、これに当社が応じられない場合は、相当金額を返金するものとします。当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。
3. 当社製品以外の新品商品に関する不良品交換などについては、会員より直接各販売元メーカー様にお問合せをお願いする場合があります。 また本サイトで販売される商品の保証は、各メーカー様が定めた基準に準拠するものとします。当社では当社製品以外の商品の品質、性能、他の商品との適合性等含めいかなる保証もいたしません。予めご了承ください。
4.以下に該当する場合は、本条第2項に規定する商品到着後7日以内であっても返品・交換には応じかねますのでご注意ください。
(1)使用済みの場合。
(2)会員の責任で汚損・破損した場合。
(3)商品の使用に支障があるか、その価値を著しく下げるような汚れ以外で、一般的に見て
看過できる程度の傷・破損の場合。
(4)本サイト以外で購入された場合。

第22条 返金

1.当社が返品を認めた場合においては、会員から返品商品を受領しだい、当社にて順次返金手続きを開始します。当社の返品処理状況によりましては、商品を返品いただいてから返金処理が完了するまでに、7～14営業日かかることがあります。処理が完了しだい、電子メール等でお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、返金にかかわる利息は付きません。
2.会員への返金は、クレジットカード会社、各種決済代行会社、または当社より行います。
3.当社からの返金については、現金書留、または当社が提示する方法での返金となります。

第23条 (本規約の改定)

当社は、会員の一般の利益に適合し、契約目的に反しない範囲で変更の必要性、変更内容の相当性、その他事情に照らして合理性があるときには、裁量により本規約の全部または一部を変更することがあります。その場合には本サイト上で事前に変更日を明記することとし、変更日以後に会員が本サービスを利用されたときは、会員はこの変更を新たな契約内容とすることに同意したものとみなします。

第24条 (準拠法、管轄裁判所)

1. 本利用規約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。
2. 会員と当社との間の本サイトの利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合、会員と当社とは誠意をもって協議し、これを解決するものとします。
2.前項の規定にも関わらず、協議によっても解決しない場合には、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第25条 不可抗力

天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、疫病、法令の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故等の不可抗力その他やむを得ない事情により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当社は会員に対し何等の責任も負いません。

第26条　反社会的勢力の排除

1.当社および会員は、過去、現在および将来にわたり、反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます)に該当しないことを保証し、および暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないものとします。
2. 会員が前項の規定に違反した場合には、当社は事前に通告することなく会員の本サービス利用　を停止する等の措置を講じることができるものとします。これにより会員に何らかの不利益または損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。


2014年4月21日　制定・施行
2021年4月9日　改定
株式会社書泉
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